Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di srk600

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan srk600 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi AkaunSokongan Bahasa Melayu
srk600 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di srk600
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Kemukakan Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma akaun, hak pengguna, atau dasar privasi kami? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh mengemukakan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan kami akan membalas dengan jelas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar penggunaan. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna, permintaan data, atau isu terma perkhidmatan melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Bantuan Akaun Untuk isu berkaitan pengesahan akaun, perubahan maklumat peribadi, atau permintaan penutupan akaun, hubungi bahagian bantuan akaun kami.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Maklumat akaun, sejarah transaksi, dan butiran dompet anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri semasa penghantaran.
Dasar Kuki Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.
Penyimpanan Rekod Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan dasar dalaman kami sebelum dipadam secara selamat.
Permintaan Perubahan Data Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di srk600. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada perkhidmatan srk600 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya. Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data diproses mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Kami mengumpul maklumat asas pendaftaran dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Maklumat transaksi tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan penyedia pembayaran seperti Boost dan GrabPay untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh yang munasabah dalam Bahasa Melayu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.